Gestão de qualidade

Objetivo

Treinamento para interpretação da NBR ISO 9001:2008, contendo todos os itens da NBR ISO 9001:2008.

Conteúdo programático

• Introdução;
• Por que Normas da Qualidade;
• A família ISO 9000;
• Apresentação dos itens da ISO 9001:2008;
• A visão dos processos – gerenciamento;
• Análise de cenários;
• Estrutura da documentação;
• Como escrever procedimentos;
• Exemplos de Políticas da Qualidade;
• Estudo de caso;
• ISO 9000 X Qualidade Total;
• Estratégia de implantação- aspectos técnicos e comportamentais;
• Mecanismos de certificação;
• Teste de auto-avaliação.

Público alvo

O curso será oferecido a um grupo de Profissionais Voluntários de todas as áreas de atuação, em todos os níveis das organizações, que estejam envolvidos direta ou indiretamente com a implantação dos sistemas de gestão de qualidade e a verificação da sua eficiência e eficácia.

Objetivo

Treinamento para Formação de Auditor Interno, contendo todos os itens da NBR ISO 9001:2008 e preparação para auditor interno.

Metodologia para auditorias de sistemas de gestão da qualidade e adquirir os conhecimentos necessários para realizar auditorias internas de forma adequada e eficaz, conforme os requisitos da NBR ISO 9001:2008.

Conteúdo programático

• Visão geral da organização ISO;
• Norma ISO 9000:2005 – Fundamentos e Vocabulário;
• Durante o treinamento utilizamos modelos e exercícios práticos;
• Entender os princípios de auditoria e aplicação da NBR 19011:2002;
• Aprender a desenvolver, implementar e realizar um programa de auditorias;
• Aprender a realizar as atividades de auditoria: planejar a auditoria, formar a equipe de auditores, comunicar e compensar o programa com os auditados, realizar reuniões de abertura e encerramento, conduzir o processo de auditoria, elaborar o relatório e realizar auditorias de follow-up;
• Conhecer os requisitos para competência dos auditores e metodologia para avaliação de auditores;
• Colocar em prática através de exercícios os conceitos apresentados, utilizando como padrão a norma ISO 9001:2008;
• Prova final de habilitação;
• Exercícios práticos.

Público alvo

O curso será oferecido a um grupo de Profissionais Voluntários de todas as áreas de atuação, em todos os níveis das organizações, que estejam envolvidos direta ou indiretamente com a implantação e implementação dos sistemas de gestão de qualidade e a verificação da sua eficiência e eficácia.

Interpretação PBQP-H

O curso de Interpretação dos Requisitos do novo PBQP-H - SIAC - Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil tem objetivos de:

• Compreender os propósitos, interpretar o conteúdo do SIAC - Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas e Serviços e Obras de Construção Civil, no âmbito do PBQP-H - Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade;
• Regimento Geral;
• Regimento Específico;
• Referencial Normativo Nível D, C, B e A;
• Requisitos Complementares para cada sub-setor.
• Compreender e Interpretar as correlações entre SIAC e a NBR ISO 9001:2008;
• Avaliação das Modificações propostas:
• Extensões dos sub-setores e escopos, acreditação junto ao INMETRO e validade por 36 meses.

Pré-Requisito

Conhecimento prévio da norma ISO 9001:2008 e/ou do PBQP-H-SIQ

Público-Alvo

Empresas construtoras que queiram implementar e/ou manter seu sistema de Gestão da Qualidade com base no novo regimento do PBQP-H-SIAC

Profissionais Interessados nas modificações propostas pelo novo regimento do PBQP-H-SIAC

Conteúdo Programático

• Portaria Nº 118, de 15 de Março de 2005;
• Regimento Geral;
• Regimento Específico;
• Referencial Normativo (compatível com a ISO 9001:2000) - Nível "D, C, B e A";
• Requisitos Complementares para sub-setores da especialidade técnica Execução de obras do SIAC.

Objetivos

O Treinamento de “Formação de Auditores Internos PBQP-H do BSI é direcionado para empresas em processo de implementação ou certificadas pela norma PBQP-H e para profissionais que desejam conduzir auditorias internas ou em fornecedores na norma PBQP-H baseada na norma ISO 19011:2002 - "Guia para Auditorias em Sistema de Gestão da Qualidade e/ou Ambiental".

O Curso apresenta uma visão prática das normas série permitindo aos participantes o entendimento dos requisitos necessários à implementação em suas organizações.

O treinamento aborda também os Requisitos do PBQP-H Siac com workshops direcionados para o setor de Construção Civil.

Conteúdo

• PBQP-H - Interpretação da Norma
• Regimento Geral, Específico e Requisitos Complementares Pbqp-H (SIAC).
• Responsabilidades do Auditor
• Papel do Auditor
• Identificando os Tipos de Auditoria
• O Processo de Auditoria
• Avaliação Teórica
• A quem se destina
• Envolvidos no Planejamento, Implementação e Manutenção do Sistema de Gestão da PBQP-h.

Pré-requisitos

Desejável Conhecimento Prévio PBQP-h SIAC

Objetivo do curso

Preparar pessoas para implantarem o programa 5S.

Conteúdo programático

O treinamento será uma combinação de teoria e prática das atividades de 5S & Organização da Área de Trabalho. O programa abrangerá:

• Introdução ao 5S & Organização da Área de Trabalho:
• O que é o programa 5S;
• Porque implantar o programa;
• O 5S & Melhoria Contínua;
• 5S & Organização da Área de Trabalho;
• Porque o 5S?
  1ºS - SEIRI - Senso de UTILIZAÇÃO;
  2ºS - SEITON - Senso de ORGANIZAÇÃO (Ordenação);
  3ºS - SEISOU - Senso de LIMPEZA;
  4ºS - SEIKETSU - Senso de HIGIENE (Saúde);
  5ºS - SHITSUKE - Senso de AUTODISCIPLINA;
• Benefícios esperados com a implantação de cada S;
• Dicas para praticar cada S;
• Lista de verificação para auditoria de cada S;
• Como implantar o programa 5S;
• Cronograma de implantação;
• Atividades do Time de 5S;
• Avaliação do 5S;
• Tática da Tarjeta Vermelha;
• Disposição no Ponto de Uso;
• Limpeza;
• Gerenciamento Visual;
• Folhas de Controle do 5S.