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            CEP – Controle Estatístico de Processo

O CEP apresenta técnicas de medição, parâmetros de comparação, ferramentas de análise e decisão além de técnicas de otimização dos processos.

Além disso, o controle baseado na variabilidade estatística fornece a possibilidade de verificar se o processo se comporta de forma esperada ou de forma imprevisível orientando os gestores dos processos na sua otimização ou na alocação de investimentos.

O uso do CEP fornece um novo parâmetro de avaliação da estabilidade do processo e sua capacidade de gerar produtos que atendam às especificações legais ou mercadológicas. O que o controle estatístico prega é que os processos devem se comportar de maneira previsível e com variabilidade controlada. Portanto para a geração de um produto que atenda às necessidades do cliente é necessário e fundamental que o processo esteja sob controle e estável, produzindo desta forma produtos com características previsíveis e com oscilações controladas

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