O CEP apresenta técnicas de medição, parâmetros de comparação, ferramentas de
análise e decisão além de técnicas de otimização dos processos.
Além disso, o controle baseado na variabilidade estatÃstica fornece a possibilidade
de verificar se o processo se comporta de forma esperada ou de forma imprevisÃvel
orientando os gestores dos processos na sua otimização ou na alocação de
investimentos.
O uso do CEP fornece um novo parâmetro de avaliação da estabilidade do processo
e sua capacidade de gerar produtos que atendam às especificações legais ou
mercadológicas. O que o controle estatÃstico prega é que os processos devem se
comportar de maneira previsÃvel e com variabilidade controlada. Portanto para a
geração de um produto que atenda às necessidades do cliente é necessário e
fundamental que o processo esteja sob controle e estável, produzindo desta forma
produtos com caracterÃsticas previsÃveis e com oscilações controladas
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