Objetivos:
Assessorar as empresas em processo de implantação do Sistema da
Qualidade;
Qualificar os profissionais para desempenhar auditorias internas do Sistema da
Qualidade na empresa e em fornecedores;
Formar novos auditores internos;
Disseminar o conceito de auditoria como ferramenta gerencial na administração
do Sistema da Qualidade na detecção de oportunidades de melhoria.
Conteúdo:
· Nivelamento de Conhecimentos Relativos a Qualidade
· Conceitos de Sistema da Qualidade
· Análise de Requisitos de Garantia da Qualidade (ISO 9001 versão
2000)
· Conceitos de Auditorias da Qualidade
· Sistemas da Qualidade
· Interpretação das Normas ISO Série 9000 versão
2000
· Auditoria da Qualidade
· Terminologia
· Classificação de Auditorias
· Planejamento de Auditorias
· Metodologia da Auditoria da Qualidade
· Preparação
· Execução
· Relatório
· Perfil e Qualificação do Auditor
· Comunicação Durante a Auditoria
· Comportamento do Auditor
· Estudos de Caso
· Prova Teórica
Público-Alvo:
Diretores, Gerentes, Engenheiros, Técnicos e Especialistas atuantes nas
áreas que integram o Sistema da Qualidade.
Carga Horária:
24 horas
Pré-requisitos:
Conhecimento prévio da Norma ISO 9001:2000
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