Conteúdo:
· Nivelamento de Conhecimentos Relativos a Qualidade
· Conceitos de Sistema da Qualidade
· Análise de Requisitos de Garantia da Qualidade (ISO 9001 versão 2000)
· Conceitos de Auditorias da Qualidade
· Sistemas da Qualidade
· Interpretação das Normas ISO Série 9000 versão 2000
· Auditoria da Qualidade
· Terminologia
· Classificação de Auditorias
· Planejamento de Auditorias
· Metodologia da Auditoria da Qualidade
· Preparação
· Execução
· Relatório
· Perfil e Qualificação do Auditor
· Comunicação Durante a Auditoria
· Comportamento do Auditor
· Estudos de Caso
· Prova Teórica

Público-Alvo:
Diretores, Gerentes, Engenheiros, Técnicos e Especialistas atuantes nas áreas que integram o Sistema da Qualidade.

Carga Horária:
24 horas

Conteúdo:
· Sistemas de Gestão
· Nivelamento de Conceitos
· Proteção Ambiental na Indústria
· Evolução de Conceitos
· As Normas ISO Série 14000
· Requisitos e Recomendações - ISO 14001
· Avaliação de Aspectos e Impactos Ambientais
· Implantação dos Requisitos ISO 14001

Público-Alvo:
Diretores, Gerentes, Engenheiros, Técnicos e Especialistas atuantes nas áreas que integram o Sistema da Qualidade.

Conteúdo:
· A Evolução dos Conceitos e Práticas de Gestão e Proteção Ambiental
· Tecnologias de Controle Ambiental
· A Legislação Ambiental Brasileira aplicável ao setor empresas
· A Série de Normas ISO 14000
· Norma ISO 14001
· As normas NBR ISO 19001:2002
· Auditorias de Sistema de Gerenciamento Ambiental
· Terminologia
· A Auditoria de Gestão Ambiental
· Classificação
· Procedimentos e Metodologias das Auditorias
· O Auditor de Sistema de Gerenciamento Ambiental
· Perfil do Auditor
· Qualificação dos Auditores
· O Comportamento dos Auditores
· Estudo de Casos e Auditorias Simuladas

Público-Alvo:
Diretores, Gerentes, Engenheiros, Técnicos e Especialistas atuantes nas áreas que integram o Sistema da Qualidade.

Carga Horária:
24 horas

Pré-requisitos:
Recomendável conhecimento de sistema de gestão ambiental e normas ISO 14000

Objetivos:
Apresentar uma visão abrangente dos Modelos Internacionais de Gerenciamento da Saúde Ocupacional e Segurança no Trabalho.
Capacitar os participantes para tomada de decisão em relação a escolha do modelo de Gerenciamento da Saúde Ocupacional e Segurança mais apropriado a organização.
Fornecer ferramentas para implantação de um Sistema de Gerenciamento da Saúde Ocupacional e Segurança, em consonância com os modelos preconizados pelas normas séries ISO 9000 e 14000.

Conteúdo:
· Sistemas de Gestão, Nivelamentos dos Conceitos
· Gerenciamento dos riscos na indústria - Evolução dos conceitos
· O Referencial Normativo
· Identificação de perigos
· Avaliação de Riscos
· Implantação dos Requisitos Normativos
· BS-8800 / OHSAS 18001 x ISO 14001

Público-Alvo:
Diretores, Gerentes, Engenheiros, Técnicos e Especialistas atuantes nas áreas que integram o Sistema da Qualidade.

Carga Horária:
16 horas

Conteúdo:
· Histórico
· Evolução de conceitos e práticas em Segurança e Saúde Ocupacional
· Normas OHSAS 18001e BS-8800
· Workshop : OHSAS 18001
· Classificação, organização e metodologias para Auditorias
· Perfil, qualificação e comportamento dos Auditores
· Estudos de Caso: auditorias simuladas

Público-Alvo:
-

Carga Horária:
24 horas

Conteúdo:
· Principais definições. Revisão dos principais termos pertinentes ao campo da segurança de informação de forma a padronizar a linguagem utilizada em conformidade com a ISO;
· O que é segurança da informação;
· Identificação dos requerimentos de segurança;
· Análise de Risco;
· Requerimentos Legais e Contratuais;
· Princípios e Cultura da própria organização;
· Seleção de mecanismos de controle da segurança
· Apresentação e discussão das práticas e controles da ISO 27001:2006 / BS7799;
· A implantação de um Processo de Gestão de Segurança de Informação (PGSI).

Público-Alvo:
-

Carga Horária:
16 horas

Conteúdo:
· Vocabulário ISO 27001:2005 / BS 7799
· Princípios de um Sistema de Gestão
· Interpretação dos requisitos da ISO 27001:2005 / BS 7799
· Interfaces com outros Sistemas de Gestão
· Discussão dos principais alterações em relação à BS 7799
· Auditorias: Planejamento, Execução e Relatório
· Reunião de Abertura e encerramento
· Como escrever um relatório de não conformidades
· Ações corretivas
· Estudo de caso em grupo
· Apresentação dos estudos de caso
· Avaliação dos participantes, através do exame escrito

Público-Alvo:
-

Carga Horária:
16 horas

Conteúdo:
· Introdução a ISO/TS 16949:2002
· Bases da norma
· ITF / TC 176
· Correlação entre elementos das normas ISO Automotiva x Normas Automotivas
· Terminologia e definições
· Manuais de referências específicas dos clientes
· Requisitos da norma
· Requisitos ISO 9001: 2000 (Overview)
· Requisitos ISO TS 16949: 2002 (Detalhado)
· Requisitos específicos do setor

Público-Alvo:
-

Carga Horária:
16 horas

Conteúdo:
· Histórico da ISO/TS 16949 e Comparação com as Normas Automotivas
· Interpretação dos Requisitos da ISO/TS 16949 (Overview)
· O Sistema de Auditorias
· Objetivos do programa de auditorias
· Tipos de auditoria
· Elementos essenciais para operação efetiva do sistema de auditorias
· Fatores para desenvolvimento do programa de auditorias
· Auditorias suplementares
· Qualificação de auditores
· O papel dos fatores humanos em auditorias
· Planejamento de auditorias
· Seleção da equipe
· Orientação da equipe
· Desenvolvimento do plano de auditoria
· Preparação do check-list
· Técnicas de amostragem
· Execução de auditorias
· Reunião de abertura, entre equipes de auditores e de encerramento
· Investigação
· Relatório da auditoria
· Ações de Follow-up
· Monitoramento da situação da ação corretiva
· Avaliação da resposta
· Verificação da ação corretiva
· Estudos de Caso
· Exame Escrito

Público-Alvo:
Diretores, Gerentes, Técnicos e Auditores Internos de normas Automotivas (QS 9000, EAQF, AVSQ94 e VDA-6.1) envolvidas com o Sistema de Gestão da Qualidade da organização.

Carga Horária:
24 horas

Conteúdo:
· Vocabulário ISO 13485:2004
· Princípios de um Sistema de Gestão
· Interpretação dos requisitos da ISO 13485:2004
· Interfaces com outros Sistemas de Gestão
· Discussão das principais diferenças com relação à ISO 9001:2000

Público-Alvo:
Interessados na interpretação do Sistema da Qualidade em empresa fabricante de produtos/ equipamentos médico-hospitalares, de acordo com os requisitos normativos da ISO 13485:2004

Carga Horária:
16 horas

Conteúdo:
· Vocabulário ISO 13485:2004
· Princípios de um Sistema de Gestão
· Interpretação dos requisitos da ISO 13485:2004
· Interfaces com outros Sistemas de Gestão
· Discussão das principais diferenças com relação à ISO 9001:2000

Público-Alvo:
Participantes da implementação do Sistema da Qualidade em empresa fabricante de produtos/ equipamentos médico-hospitalares, de acordo com os requisitos normativos da ISO 13485:2004

Carga Horária:
24 horas

Conteúdo:
· Introdução às Normas Trabalhistas
· Introdução à Responsabilidade Social
· Códigos de Ética
· Introdução à SA 8000:2001
· Introdução aos Requisitos de Responsabilidade Social SA 8000:2001
· Trabalho Infantil
· Trabalho Forçado
· Saúde e Segurança
· Liberdade de Associação
· Discriminação
· Práticas Disciplinares
· Horários de Trabalho
· Remuneração
· Sistema de Gestão
· Discussão sobre a implementação da SA 8000
· Workshop

Público-Alvo:
Profissionais que necessitam entender os requisitos da SA 8000 e como estruturar um Sistema de Gestão de Responsabilidade Social.

Carga Horária:
16 horas

Conteúdo:
· Introdução e Visão Geral do Curso
· Normas Trabalhistas
· Responsabilidade Social
· Códigos de Ética de Empresas
· Monitoração e Verificação
· ETI - Iniciativa de Negócios Éticos SA 8000
· Requisitos Legais
· Procedimentos de Auditoria
· A Auditoria de Responsabilidade Social

Público-Alvo:
Direcionado a profissionais que pretendam realizar auditorias de sistemas de Gestão SA 8000

Carga Horária:
24 horas

Conteúdo:
· Estrutura do SASSMAQ;
· Metodologia do Sistema de Avaliação;
· Classificação das Questões;
· Interpretação dos requisitos do SASSMAQ;
· A preparação para uma avaliação;
· Exercícios.

Público-Alvo:
Profissionais interessados na interpretação e implantação dos requisitos do Sistema de Avaliação de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade SASSMAQ - transporte rodoviário.

Carga Horária:
16 horas

Conteúdo:
· Estrutura do SASSMAQ;
· Metodologia do Sistema de Avaliação;
· Classificação das Questões dos Questionários;
· Interpretação dos requisitos do SASSMAQ;
· Pincipais mudanças em relação a edição inicial;
· Como preparar-se para uma avaliação;
· Auditorias: qualificação dos auditores;
· Planejamento e Execução de Auditorias;
· Reunião de Abertura e encerramento;
· Exercícios.

Público-Alvo:
Profissionais interessados na interpretação e implantação dos requisitos do Sistema de Avaliação de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade SASSMAQ em empresas prestadoras de serviços de logística.

Carga Horária:
24 horas

Conteúdo:
· Objetivos do Sistema de Gestão para Alimentos Seguros com base na ISO 22000 e HACCP;
· Histórico do HACCP;
· Aspectos de Legislação de Alimentos;
· Metodologia de identificação de pontos críticos;
· Vocabulário do Sistemas de Gestão para Alimentos Seguros;
· Interpretação da ISO 22000:2005 como base de implementação de um Sistema de Gestão de Alimentos Seguros;
· Auditorias: Check List, Planejamento e Execução;
· Reunião de Abertura e Encerramento;
· Como redigir um relatório de não conformidade;
· Ações Corretivas;
· Estudo de Caso em grupo;
· Exame escrito.

Público-Alvo:
Profissionais interessados em tornarem-se auditores de Sistemas de Segurança de Alimentos baseados na ISO 22000, voltados para organizações ligadas ao setor alimentício incluindo, desde produtores de insumos, equipamentos, matérias primas, embalagens, serviços de apoio e distribuição, armazenamento até os fabricantes de produtos finais.

Carga Horária:
24 horas

Conteúdo:
· Processo de certificação (auditorias e ensaios);
· Atividades de certificação realizadas por organismos de certificação estrangeiros (aplicação do memorando de entendimento MOU);
· Manutenção do processo de certificação;
· Apresentação das Portarias, Resoluções,
· Regras Específicas e Normas Técnicas aplicáveis;
· Registro dos equipamentos junto ao Ministério da Saúde, de acordo com os critérios estabelecidos pela Agencia Nacional de Vigilância Sanitária e pelo INMETRO (equipamento nacionais e importados).

Público-Alvo:
Fabricantes nacionais, importadores, laboratórios e empresas responsáveis pelos registros dos equipamentos eletromédicos.

Carga Horária:
08 horas

Conteúdo:
· Vocabulário do Sistema da Qualidade;
· O Planejamento Avançado como documento mestre;
· FMEA conceito e exercícios de aplicação;
· Interfaces com ISO TS 16949 e ISO 9001:2000;
· Principais problemas encontrados durante a auditoria;
· Visão geral MSA, CEP, PAPP;
· Exercícios.

Público-Alvo:
Profissionais interessados na Interpretação dos requisitos do Sistema da Qualidade.

Carga Horária:
24 horas

Conteúdo:
· Histórico do FMEA;
· O Vocabulário do FMEA;
· Metodologia de identificação de problemas;
· Implementação do FMEA;
· Como manter o FMEA um documento vivo;
· Interfaces com as normas da qualidade;
· Exercícios;
· Principais conceitos abordados durante uma auditoria.

Público-Alvo:
Profissionais interessados na ferramenta de identificação de falhas em diferentes processos da organização: comercial, administrativo, produtivo, desenvolvimento, logística entre outros.

Carga Horária:
08 horas

A quem se destina
Técnicos ou colaboradores que serão implementados nas áreas de Garantia da Qualidade em controles de linha produtiva, processos ou laboratorial e não possuem experiência na área de Analises Dimensionais

Conteúdo Programático:
· Terminologia VIM
· Limpeza e manutenção de paquímetros, micrômetros externos, micrômetros internos de três pontas, micrômetros internos tubulares, comparadores internos de diâmetro, relógios comparadores e relógios apalpadores.
· Manuseio de instrumento de medição convencional, acondicionamento e proteção
· Tratamento de situação não-conforme
· Verificação de instrumento de medição convencional
· Interpretação de certificados de calibração e utilização dos resultados
· Trabalhos práticos

Conteúdo
· O que é Incerteza?
· Noções básicas de estatística
· Tipos de distribuição
· Desvio padrão
· Componente tipo A
· Componentes tipo B
· Incerteza combinada
· Fator "k"
· Incerteza expandida
· Declaração da incerteza em certificados de calibração
· Exercícios práticos

Público Alvo
Profissionais, ou não, da metrologia envolvidos com processos de gerenciamento de instrumentos de edição conforme normas ISO 9001 / TS 16949 / ISO 17025 ou compatível

Este trabalho tem por objetivo:

1. Uma abordagem prática para o entendimento dos processos-chave do negócio, com o objetivo de aperfeiçoar o trabalho em gerir o Capital Humano;
3. Entendimento do negócio e alinhamento das pessoas aos processos que estão inseridas;
4. Atualização da área responsável pelo Capital Humano no que tange a ferramentas e entendimento de critérios e métodos para trabalhar o foco e demonstração dos resultados da área;
5. Competências RH - Visão de Futuro e inserção no futuro do negócio da empresa;

Oferecemos os seguintes resultados, por proposição de valor de mercado:

• Redução de Custos e visão de Retorno dos Investimentos Realizados;
• Apresentação de Resultados em menor tempo;
• Agilidade e Objetividade na tomada de decisões sobre as necessidades levantadas;
• Criação de Cultura Organizacional forte com sistema de capacitação e comprometimento profissional.

"A cultura acompanha a estratégia e não a estratégia acompanha a cultura"

Introdução ao Conhecimento de Processos de Negócio

- Carga horária: 8hrs (se in-company poderá variar de acordo com a necessidade).
- Público alvo: profissionais da área humanas ou agentes e gestores de pessoas.

1. Reconhecendo a Organização:
    1.1 - Conceitos gerais;
    1.2 - Abordagem de Processos;
    1.3 - Entendendo o negócio via Processos;
    1.4 - Os componentes da organização - foco na componente PESSOAS;
    1.5 - Atuação da área e agentes gestores de pessoas.

2. Fases dos Processos:
    2.1 - Fase I - Estratégia
            Entendendo as Rupturas;

    2.2 - Fase II - Gerenciamento de Processos
            Análise simples da estrutura
            Indicadores de desempenho
            Dimensões Críticas
            Como desenvolver nossas medidas;

    2.3 - Fase III - Implantação de Processos
            Inovações
            Estratégias X Gestão de Pessoas
            Medidas e gerenciamento dos componentes;

3. Gerenciamento das pessoas no negócio como um sistema;

4. Reforçando conceitos:

    4.1 - Mapa Humano dos Processos;

    4.2 - Gerenciamento da Mudança;

    4.3 - PDCA.

• Capacitar a elaboração da documentação PPAP, com ganho de tempo e confiabilidade.
• Apresentar os requisitos e suas mudanças incorporadas na 3ª e 4ª. edições.
• Proporcionar aos participantes a oportunidade de vivenciar exemplos práticos através de trabalhos que deverão ser desenvolvidos em grupos durante o curso